En Leden joyería nos comprometemos por ofrecer joyería de alta calidad y garantizar tu satisfacción de compra; Sin embargo, comprendemos que en ocasiones pueden surgir situaciones que requieran la devolución o cambio de un artículo. A continuación, detallamos nuestra política de devolución y reembolso:

1- Devoluciones o cambios por Defectos de Fábrica: Se aceptarán devoluciones o cambios únicamente en el caso de que el artículo presente desperfectos de fábrica. En tales casos, el cliente tiene derecho a un cambio por el mismo diseño o similar, con el mismo precio del artículo defectuoso. Todos nuestros artículos poseen 30 días de garantía; Si la pieza presenta un defecto comunícate con nosotros a través de nuestro canal de atención al cliente jewelryleden@gmail.com donde te brindaremos los pasos para que puedas realizar tu cambio o devolución.

2- Cambio por talla: Los cambios por error de talla debe ser comunicados dentro de las 24 horas después de que hayas recibido tú paquete. Se trata de piezas únicas que deben manejarse con especial cuidado y no destinarse a uso común, en cumplimiento del protocolo de marca y considerando que los diseños cuentan con un stock limitado.

3- No se realizan devoluciones en efectivo En Leden Joyería cuidamos la exclusividad de nuestras piezas, por lo que no realizamos devoluciones en efectivo ni por otros métodos de pago. Te ofrecemos la posibilidad de cambiar tu artículo por otro similar o de mayor valor, pagando únicamente la diferencia.